市供水總公司急用戶之所急
          瀏覽次數:667作者: 李潁   信息來源: 市長熱線辦發布時間:2018-08-06 10:17

              萬達華府2號樓1單元403戶業主反映:已經停水一個月了,只有每天下午來水幾個小時,然后晚上十一點以后才來水,天氣炎熱嚴重影響居民生活用水,曾向物業反映,物業稱低層住戶不需要二次加壓,屬于自來水公司直接供水,又向96600反映,工作人員稱是正常供水沒有問題,希望相關部門及時處理。

          阜陽市供水總公司回復內容:

              接到用戶反映后,我公司熱線人員立即與用戶聯系。7月30日下午,公司工作人員趕到反映人居住的萬達華府B2#1單元實地走訪核查。B2#樓一、二層均為商鋪,反映人所居住的4樓實際高度已高出正常6樓,對壓力要求更高。在晚上8點至11點大家集中用水高峰時段,會形成一個“爭水”現象,反映人家中幾乎無水。 7月31日上午9點,熱線人員再次回訪反映人,告知其核查情況,為快速解決水壓低的問題,建議用戶可以立即聯系物業工作人員,申請將4層用水并入二次供壓范圍。同時告知用戶,今后有任何用水問題,可隨時撥打供水總公司24小時服務熱線96600,我們會盡快幫助用戶解決用水問題。 

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